Q1：到货时间？

下單包裹配達門市時間大約 3-5天 如遇假日(包含國定假日)可能會延後到貨時間

Q2：多少免運？

全館滿1000免運 未滿 1000 運費 60 7-11/全家/宅配取貨付款

Q3：電子煙漏油是使用過程中常見的問題，通常是由以下原因導致：

1.設備位置不當：避免在躺下的時候吸電子煙，這會導致煙油流入吸嘴，從而引起漏油問題。保持設備垂直放置可以減少這種情況。

2.劇烈搖晃設備：設備過度搖晃可能會導致煙油洩漏，因此建議在使用時避免頻繁搖晃。

3.環境壓力變化：如果你在環境壓力或溫度變化較大的地方使用電子煙，例如飛行或山區旅遊，可能會引起輕微的漏油。這是正常現象，不必過度擔心，只需保持設備直立即可​。

Q4：煙彈口感異常？

1.煙彈使用時間過長：煙彈的最佳使用期約為開封後的15天內，若超過這個時間，風味可能會變淡或產生異味。

2.煙油過少：當煙油量過低時，霧化器無法正常工作，導致口感異常。因此，應確保煙油充足並及時更換煙彈。

3.設備放置不當：確保在吸電子煙時，設備保持垂直，以避免煙油流入吸嘴，影響使用體驗​。

Q5：在使用的時候出現咕嚕咕嚕的聲音？

這個情況有可能是煙彈氣道內的冷凝液，可以將煙彈吸嘴朝下甩幾下，把冷凝液甩出即可，抽吸時吸嘴朝上抽吸不要躺着抽或者煙彈吸嘴朝下抽吸。

隨溫度的變化煙彈會產生一些冷凝液，吸時會發出咕嚕咕嚕的聲音，這是正常霧化現象，將煙彈口朝下甩幾下後用紙巾擦乾淨菸嘴就可以正常使用了，如果在抽吸時有輕微聲音是正常機器運作現象

Q6：電子煙不會吸到煙油的小妙招。

答：一、儘量避免吸力過猛 二、儘量讓霧化更充分 三、儘量不將煙杆倒置 四、儘量避免低電壓使用

Q7：煙彈產生糊味的原因

原因：使用不當

原理：抽煙時候沒有保證煙油觸底，直接加熱煙彈底部，散發糊味。

解決方案：注意垂直使用，讓煙油觸底，充分加熱煙油。

原因：煙杆積壓了冷凝液

原理：使用過程中撥出氣體附着煙杆底部形成冷凝液，冷凝液過多，燃燒冷凝液散發的氣味。

解決方案：及時清理煙杆中積壓的冷凝液，保持煙杆內部乾燥。

Q8：電子煙常規保養：

1.堅持每天把使用過的煙彈拔出來擦一下底部。

2.堅持每天用紙巾或棉簽擦拭乾淨煙杆頂部接觸點旁邊的水珠，以免積累冷凝液。

Q9：煙彈與煙杆閒置儲存方法：

1.換彈式小煙煙彈應保存在陰涼乾燥處。（不建議放冰箱冷藏）

2.煙杆不能在人體感到不適的高溫環境下充電。

3.乘坐飛機時把煙彈取下。以免氣壓變化導致漏油。

4.天氣炎熱時儘量避免將煙彈長期放置陽光下，高溫蒸發易引起滲油或漏油現象。

5.長期不使用的時候可以把煙杆與煙彈分離開，放置在陰涼乾燥處。

6.禁止使用水洗哦，煙杆煙彈是不防水的哦。